Politique de confidentialité de Capospin

Capospin s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de jeux de machines à sous en ligne. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document concernant la privacy policy.

Collecte et utilisation des données personnelles

Lorsque vous créez un compte sur Capospin, nous collectons différents types d’informations nécessaires au fonctionnement de nos services et au respect des obligations légales en matière de jeux en ligne. Les données collectées comprennent vos informations d’identification personnelle telles que nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et date de naissance. Ces informations sont indispensables pour vérifier votre identité et votre éligibilité à jouer conformément à la législation belge sur les jeux de hasard.

Nous collectons également des données financières incluant les informations de paiement, l’historique des transactions, les dépôts et retraits effectués sur votre compte. Ces données permettent de traiter vos opérations financières de manière sécurisée et de prévenir la fraude. Les informations techniques sont automatiquement enregistrées lorsque vous naviguez sur notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, les pages consultées et la durée des sessions de jeu.

La Capospin policy prévoit l’utilisation de vos données pour plusieurs finalités légitimes. Nous utilisons vos informations pour gérer votre compte joueur, traiter vos transactions financières, vérifier votre identité dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et respecter nos obligations en matière de jeu responsable. Vos données servent également à améliorer nos services, personnaliser votre expérience de jeu et vous informer des promotions pertinentes si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing.

Protection et sécurité des données

Capospin met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Nous utilisons des protocoles de cryptage SSL de niveau bancaire pour sécuriser toutes les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs. Cette technologie garantit que vos informations sensibles, notamment vos données de paiement, restent confidentielles pendant leur transfert.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés conformes aux normes internationales de sécurité informatique. L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés, prestataires et partenaires qui ont besoin de ces informations pour fournir nos services. Tous les collaborateurs ayant accès aux données sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité strictes.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité pour identifier et corriger toute faille potentielle dans nos systèmes. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme cryptée et ne peuvent pas être récupérés par notre personnel. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et unique pour votre compte Capospin et de ne jamais le partager avec des tiers.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation RGPD applicable en Belgique. Nous notifierons également l’autorité de protection des données compétente dans les 72 heures suivant la découverte de l’incident.

Partage des données et transferts internationaux

Capospin ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des catégories spécifiques de destinataires dans le cadre strict de la fourniture de nos services et du respect de nos obligations légales.

Nous partageons vos données avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment les hébergeurs de serveurs, les fournisseurs de solutions de paiement, les systèmes de vérification d’identité et les outils d’analyse. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement selon nos instructions et de maintenir des mesures de sécurité appropriées.

Les fournisseurs de jeux et de logiciels peuvent également avoir accès à certaines données nécessaires au fonctionnement des machines à sous et autres jeux proposés sur notre plateforme. Nous collaborons uniquement avec des partenaires réputés qui respectent des standards élevés en matière de privacy.

Conformément à la casino privacy policy et aux exigences légales belges, nous pouvons être amenés à communiquer vos informations aux autorités réglementaires des jeux de hasard, aux organismes de lutte contre le blanchiment d’argent, aux autorités fiscales et aux forces de l’ordre lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits légaux.

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications reconnues comme le Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis.

Vos droits et contrôle de vos données

Conformément au Règlement général sur la protection des données applicable en Belgique, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que Capospin s’engage à respecter. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité.

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et d’obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Ce droit vous permet de vérifier la légalité du traitement et l’exactitude de vos données. Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète concernant votre compte.

Le droit à l’effacement, également appelé droit à l’oubli, vous permet de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Toutefois, ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation de certaines informations pendant des durées déterminées, notamment pour la prévention de la fraude et le respect des exigences réglementaires en matière de jeux de hasard.

Vous disposez du droit à la limitation du traitement, qui vous permet de restreindre l’utilisation de vos données dans certaines situations, par exemple lorsque vous contestez leur exactitude. Le droit à la portabilité vous permet de recevoir vos données dans un format structuré couramment utilisé et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos communications. Si vous avez consenti à certains traitements de données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Si vous estimez que vos droits en matière de privacy n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes d’exercice de droits dans un délai d’un mois suivant leur réception.

Conservation et cookies

La durée de conservation de vos données personnelles varie selon la nature des informations et les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Capospin applique une politique de conservation proportionnée et conforme aux exigences légales belges en matière de jeux de hasard.

Les données de votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant les périodes prescrites par la législation applicable, notamment pour respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, de prévention de la fraude et de conformité fiscale. Ces périodes de conservation peuvent s’étendre jusqu’à dix ans pour certaines catégories de données.

Les informations relatives aux transactions financières sont conservées conformément aux exigences comptables et fiscales belges. Les données de jeu et l’historique des paris sont conservés pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations réglementaires envers la Commission des jeux de hasard belge.

| Type de données | Durée de conservation | Base légale | | Données d’identification | 10 ans après fermeture du compte | Obligation légale anti-blanchiment | | Historique des transactions | 7 ans après la transaction | Obligation comptable et fiscale | | Données de jeu | 5 ans après fermeture du compte | Obligation réglementaire jeux de hasard | | Communications marketing | Jusqu’au retrait du consentement | Consentement de l’utilisateur | | Données techniques de connexion | 12 mois | Sécurité et prévention de la fraude |

Capospin utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et analyser l’utilisation de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Nous utilisons différents types de cookies selon leur finalité. Les cookies strictement nécessaires sont essentiels au fonctionnement de notre site et vous permettent de naviguer et d’utiliser ses fonctionnalités, notamment l’accès aux zones sécurisées. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes car ils sont indispensables à la fourniture du service.

Les cookies de performance collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site, comme les pages les plus visitées, afin d’améliorer son fonctionnement. Les cookies fonctionnels permettent à notre site de mémoriser vos choix et préférences, comme votre langue ou votre région. Les cookies de marketing peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter les cookies, de supprimer les cookies existants et de définir des préférences pour certains sites web. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de notre plateforme et limiter votre expérience utilisateur.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions législatives. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre plateforme.

Pour toute question concernant cette Capospin policy ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse email dédiée ou par courrier postal à notre siège social. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes avec diligence et professionnalisme dans le respect de la législation applicable en Belgique.